Гарантия
ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА.
Перед отправкой вся продукция проверяется на электронном оборудовании
После проверки на оборудовании, каждые часы проверяет мастер. Мы отправляем только качественный товар, который прошел проверку.
Затем происходит упаковка и отправка товара, которая обеспечивает безопасность и сохранность товара.
Оплата осуществляется при получении в отделении "Нова Пошта", перед оплатой Вы сами можете проверить количество и качество товара
В комплекте со ВСЕМИ часами идет гарантийный талон на 12 месяцев(часы от 500 грн.) или 6 месяцев(часы до 500 грн.)
Наша задача предоставить Вам качественный товар по справедливой цене
Условия гарантийного ремонта:
- Магазин Бест-Тайм предоставляет официальную гарантию на все часы от 6 месяцев до 12 месяцев;
- Гарантия распространяется на поломки, возникшие по вине изготовителя;
- Ремонт неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно;
- Гарантия не действует:
- при ударе/падении часов;
- на батарейку и ремешок;
- на корпус и элементы, которые не касаются механизма;
- при попадании воды (кроме моделей, предназначенных для плавания);
- при потере деталей или кнопок от часов. -
Водостойкость. В моделях с водостойкостью 30 и 50 метров (3 и 5 атмосфер) можно плавать и принимать душ. Под водой не рекомендуется пользоваться секундомером (нажимать любые кнопки) или нырять глубже двух метров. При резком перепаде температур допускается производителем и не является поломкой запотевание часов. На попадание воды из-за неправильного использования часов гарантия не распространяется.
Адреса сервисных центров:
ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ УМНЫХ ЧАСОВ:
Гарантия на все умные часы составляет 6-12 месяцев.
Гарантийный ремонт умных часов занимает 1-3 недели.
Гарантия не распространяется:
- - на ремешок и корпусные части повреждённые механическим путем;
- - на естественный износ или исчерпание ресурса, в том числе аккумуляторная батарея;
- - было произведено вскрытие, ремонт\изменены внутренних компонентов умных часов;
- - в случае механических или иных повреждениях, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие неосторожного использования покупателя или третьих лиц
- (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
- - повреждения в результате стихийных бедствий\природных явлений;
- - повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети.
По дополнительным вопросам по настройке Smart Watch или о статусе ремонта - пожалуйста пишите сюда:
СМС, Viber или Telegram: +380731525898
Email: besttimeservice@gmail.com
Внимание! Во время работы мастер на звонки не отвечает, оставляйте сообщение на автоответчик, пишите смс, viber или email. Для уточнения статуса находяшихся в ремонте часов отправьте последние 4 цифры Вашего номера телефона указаного при отправке в ремонт. В иных случаях указываете в сообщении модель часов, ФИО и основная неисправность.
Если Вы из другого города: Вы присылаете нам часы службой доставки "Нова Пошта", мы их чиним и отсылаем Вам назад. Доставку в случае, если ремонт по гарантии, оплачивает наша компания.
Внимание! Обязательно сохраняйте гарантийные талоны.
Условия возврата товара:
1. Магазин Бест-Тайм принимает возвраты в течении 14 дней с
дня покупке согласно Законодательству Украины.
2. Вернуть товар можно в любом магазине Бест-Тайм или, если
Вы из другого города, отправив Новой Почтой.
3. При отправке товара Новой Почтой все транспортные расходы
за счет покупателя.
4. К возврату принимаются часы в товарном виде, которые не
были в использовании. Согласно Законодательству Украины, грязный, поношенный
или товар с повреждениями не подлежит возврату.
Ответы на самые популярные вопросы смотрите в разделе Вопросы и ответы (FAQ)
