Бесплатная доставка от 900 грн или при заказе 2-х часов!

Магазины в Киеве, Харькове и Днепре
Карта проезда

Гарантия

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА.

1. Перед отправкой вся продукция проверяется на электронном оборудовании

2. После проверки на оборудовании, каждые часы проверяет мастер. Мы отправляем только качественный товар, который прошел проверку.

3. Затем происходит упаковка и отправка товара, которая обеспечивает безопасность и сохранность товара.

4. Оплата осуществляется при получении в отделении "Нова Пошта", перед оплатой Вы сами можете проверить количество и качество товара

5. В комплекте со ВСЕМИ часами идет гарантийный талон на 12 месяцев(часы от 500 грн.) или 6 месяцев(часы до 500 грн.)

6. Наша задача предоставить Вам качественный товар по справедливой цене

Условия гарантийного ремонта:

  1. Магазин Бест-Тайм предоставляет официальную гарантию на все часы от 6 месяцев до 12 месяцев;
  2. Гарантия распространяется на поломки, возникшие по вине изготовителя;
  3. Ремонт неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно;
  4. Гарантия не действует:

    - при ударе/падении часов;
    - на батарейку и ремешок;
    - на корпус и элементы, которые не касаются механизма;
    - при попадании воды (кроме моделей, предназначенных для плавания);
    - при потере деталей или кнопок от часов.

  5. Водостойкость. В моделях с водостойкостью 30 и 50 метров (3 и 5 атмосфер) можно плавать и принимать душ. Под водой не рекомендуется пользоваться секундомером (нажимать любые кнопки) или нырять глубже двух метров. На попадание воды из-за неправильного использования часов гарантия не распространяется.

Адреса сервисных центров:

1. Сервис Бест-Тайм Киев
г. Киев, ул. Белоруская 8 (м. Лукьяновка).
Телефон сервисного центра: (093) 910-25-25
Режим работы: пн-пт 11:00-19:00, сб 11:00-14:00

2. Сервис Бест-Тайм Днепр
г. Днепропетровск, ул. Титова 11.
Телефон сервисного центра: (097) 910-25-25
Режим работы: пн-пт 11:00-18:00, сб 11:00-14:00

3. Сервис Бест-Тайм Харьков
Харьков, пл. Павловская, 1 (ЦУМ, 1-й этаж).
Телефон сервисного центра: (050) 910-25-25
Режим работы: пн-пт 9:30-17:00, сб 10:00-15:00

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ УМНЫХ ЧАСОВ:

Гарантия на все умные часы составляет 6-12 месяцев.

Гарантийный ремонт умных часов занимает 1-3 недели. 

Гарантия не распространяется: 

  • - на ремешок и корпусные части повреждённые механическим путем;
  • - на естественный износ или исчерпание ресурса, в том числе аккумуляторная батарея;
  • - было произведено вскрытие, ремонт\изменены внутренних компонентов умных часов;
  • - в случае механических или иных повреждениях, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие неосторожного использования покупателя или третьих лиц
  • (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
  • - повреждения в результате стихийных бедствий\природных явлений;
  • - повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети.

По дополнительным вопросам по настройке Smart Watch или о статусе ремонта - пожалуйста пишите сюда:

СМС, Viber или Telegram: +380731525898
Email:  besttimeservice@gmail.com

Внимание! Во время работы мастер на звонки не отвечает, оставляйте сообщение на автоответчик, пишите смс, viber или email. Для уточнения статуса находяшихся в ремонте часов отправьте последние 4 цифры Вашего номера телефона указаного при отправке в ремонт. В иных случаях указываете в сообщении модель часов, ФИО и основная неисправность.


Если Вы из другого города: Вы присылаете нам часы службой доставки "Нова Пошта", мы их чиним и отсылаем Вам назад. Доставку в случае, если ремонт по гарантии, оплачивает наша компания.

Внимание! Обязательно сохраняйте гарантийные талоны.

Ответы на самые популярные вопросы смотрите в разделе Вопросы и ответы (FAQ)