Знижка військовим! Детальніше
0 Cart icon Cart icon
сума:
0 грн
Каталог годинників Arrow down Arrow up

Питання та відповіді (FAQ)

Доставка товару

Скільки днів займає доставка в моє місто?

Доставка Новою Поштою в усі обласні центри та великі міста займає 1 день. У більш маленькі міста доставка займає 1-2 дні. Укрпоштою доставка займає 3-7 днів.

Де я можу знайти найближче відділення Нової Пошти?

Адреси всіх відділень Нової Пошти можете подивитися тут.

Як відстежити моє замовлення?

Після відправки Вам прийде смс повідомлення з номером посилки. Відстежити точний час прибуття посилок Нової Пошти Ви можете тут.

Що робити якщо в моєму місті немає Нової Пошти?

У будь-яку точку України можна замовити доставку товару Укрпоштою. Доставка займе 3-7 днів.

Скільки коштує доставка?

Вартість доставки залежить від ціни товару і Вашого міста. У середньому, вартість доставки накладеним платежем Новою Поштою становить 60-80 грн (або 35-45 грн при передоплаті), Укрпоштою - 30-40 грн. Вартість кур'єрської доставки по Києву - 50 грн.

Також, при замовленні понад 1199 грн доставка здійснюється безкоштовно.. При накладеному платежі сплачується зворотня доставка грошей

Чи доставляєте Ви за кордон?

Доставляємо по всьому світу за 1-3 тижні. Замовлення з міжнародною доставкою можна зробити тут

Оплата товару

Як відбувається оплата?

Оплата за товар відбувається при отриманні. Перед оплатою Ви зможете перевірити якість товару. У Києві, Харкові та Дніпрі Ви можете вибрати всі моделі у нас в магазинах.

Чи можу я перевірити товару перед оплатою?

Так, перед оплатою Ви можете перевірити якість товару, його відповідність картинкам та опису на сайті.

Чи можу я відмовитися, якщо мені не сподобається?

Так, якщо Вам не підійде товар або не влаштують його характеристики Ви можете просто відмовитися і нічого за нього не платити.

Чи можна оплатити наперед за передоплатою?

Так, якщо Ви хочете заощадити на вартості доставки, Ви можете оплатити наперед на карту або рахунок ПриватБанку.

Гарантія

Чи є гарантія на годинник?

Так, в комплекті з усіма годинниками йде гарантія на 6-12 місяців.

Чи можна повернути годинник?

Так, згідно з Законодавством, протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду Ви можете повернути або обміняти на інший куплений товар. Також, протягом 6-12 місяців на всі годинники діє гарантія.

Що робити, якщо протягом гарантійного терміну годинник зламається?

Наші сервісні центри знаходяться в Києві, Харкові та Дніпрі (адреса тут). Якщо Ви проживаєте в цих містах, Ви можете безпосередньо звернутися до них і Вам безкоштовно все усунуть.

Якщо Ви проживаєте в іншому місті, Ви надсилаєте товар Новою Поштою, ми його безкоштовно ремонтуємо або замінюємо і відправляємо Вам назад. Доставку в разі, якщо ремонт по гарантії, оплачує наша компанія.

На що не поширюється гарантія?

Гарантія не поширюється, якщо поломка виникла через удар, на елементи, які не стосуються механізму (ремінець і т.д.) і при втраті запчастин від годинника. Також, при попаданні води в моделях, які не призначені для плавання.

Експлуатація годинника

Як правильно заводити механічний годинник?

Для того, щоб завести, покрутіть головку праворуч туди-сюди 5-8 секунд (Ви будете чути звук заводу).

Як часто потрібно заводити механічний годинник?

Якщо Ваша модель з автозаводом, годинник буде автоматично заводиться від руху руки. Частота заводу індивідуальна і залежить від того як Ви активно будете носити годинник. Зазвичай, при щоденному носінні заводити не доведеться взагалі або, максимум, 1 раз перед сном.

Якщо Ваша модель без автозавода, заводити потрібно 1, максимум 2 рази на день.

Як виставити маленькі циферблати?

Маленькі циферблати виставляються кнопками збоку. У деяких моделях також є приховані кнопки з лівого боку (їх потрібно натискати чимось тонким). Виставляти маленькі циферблати вкрай не бажано в період з 20:00 до 4:00. У цей час запускається автоматичний перехід на наступний день і виставляння кнопками може пошкодити механізм. Детальна інформація для Вашої моделі буде в інструкції або ж наші консультанти завжди з радістю допоможуть Вам розібратися в годиннику!

Як виставити електронний годинник?

Електронний годинник виставляється кнопками праворуч. Детальна інформація для Вашої моделі буде в інструкції або ж наші консультанти завжди з радістю допоможуть Вам розібратися в годиннику!

Як швидко стирається золоте напилення на годиннику?

Механічні моделі золотого кольору покриті якісним IPG напиленням. При правильній експлуатації напилення прослужить довго. Для того, щоб напилення не стиралося, ми рекомендуємо обмежити контакт з водою і уникати ударів.

Яка точність ходи годинника?

У кварцових моделях допустиме відхилення становить не більше 2-10 секунд в місяць. У механічних моделях допускається відхилення 10-60 секунд в день (залежно від моделі та механізму). Протягом гарантійного терміну Ви завжди можете безкоштовно підкоригувати час в наших сервісних центрах.


Preloader